Verzending en retouren
Verzending
Zodra een bestelling is geplaatst, zal ons team je Deekie zorgvuldig uit de wolken halen en met veel liefde inpakken. Houd rekening met maximaal 24 uur voor ons team, om je bestelling in te pakken en op te sturen. Alle bestellingen worden verzonden wanneer alle items volledig klaar zijn - dit betekent dat als je een pre-order item in je bestelling hebt, alle items zullen wachten, totdat het laatste item beschikbaar is. De Deekies worden allemaal op hetzelfde moment verzonden.
Soms is er te veel liefde om in één pakket te stoppen. Het kan zijn dat je meerdere Deekie-pakketten krijgt. Maak je geen zorgen, ze worden nog steeds op hetzelfde moment verzonden.
Je Deekie wordt verzonden via PostNL of DHL. Je Deekie zal via PostNL binnen 24 uur geleverd worden. (Bestellingen voor 22:00). De Deekie die via DHL verzonden wordt, zal binnen 1-3 werkdagen geleverd worden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail van ons, compleet met een trackingnummer, zodat u deze magische reis kunt volgen.
**Let op: alle verzendtermijnen zijn vanaf de geadverteerde datum van verzending. Als uw artikel een voorbesteldatum heeft (tussen haakjes naast de productnaam), is dit de datum van verzending. Het termijn van de levering begint te lopen vanaf de datum van de voorbestelling. Als er geen datum naast de productnaam staat, heb je geluk - het is klaar voor verzending!
Retour
Sorry, we weten dat dit de saaie juridische hocus pocus is, maar neem even de tijd om ons retourbeleid te lezen. Wij bieden gratis retours gedurende 30 dagen, vanaf de datum van levering/ontvangst van de bestelling.
Echter niet alle artikelen komen in aanmerking. Eventuele uitsluitingen worden vermeld op de productpagina's en/of bij het afrekenen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
1. 1. De artikelen moeten binnen 30 dagen na levering/ontvangst van de bestelling worden geretourneerd en op de post gedaan worden.
2. 2. Item(s) waren niet gemarkeerd als "Laatste sale" of "Niet-Retourneerbaar" op het moment van aankoop, tenzij defect.
3. Item(s) moet(en) in de originele verpakking zitten, die in originele staat moet zijn.
We zullen u vragen om een foto van uw Deekie te sturen, voordat u het terugstuurt naar ons, zodat we de conditie kunnen beoordelen.
*Let op: Als u een artikel uit een bundel retourneert, is uw bestelling niet meer geldig tegen die bundelprijs.